前段时间,城区一家美容美发店关门了,这本是很正常的一件事,谁知道却引来了麻烦,甚至有人报了警。
这家店铺叫“意莎美容养生造型”,位于名仕华庭小区西门附近,现在店铺处于关店状态。据曾在该店充值消费的市民梁先生说,他是2018年年底经朋友介绍来这家店消费的。梁先生说:“这家店搞周年庆典活动,充1000元送200元,我就充了。”前不久他接到了店里的一则通知。“意莎”的店长在微信上通知梁先生,该店与“芭莎”店铺合并了,要求梁先生持卡到“芭莎”去消费。于是梁先生到这家“芭莎护肤造型”继续理发做护理。可是才消费了两三次,就被商家告知要在这张卡里充值,否则就无法继续使用。“营业员就跟我讲,到7月15日,这卡里面的钱就不好使用了,如果想使用就必须要充值500元。”梁先生告诉记者。
和梁先生有着同样遭遇的还有“意莎”老客户刘女士。刘女士告诉记者,她的卡里面余额还有近1800元,如今,“芭莎”不承认这个卡里面的金额。刘女士认为芭莎护肤造型的这种做法有些不合理。
采访中,记者了解到,在“意莎”办理会员充值的人不在少数。“意莎”关门,这些会员卡上的钱现在又不被“芭莎”承认,大家都很郁闷。
随后,记者来芭莎护肤造型了解情况。一进大厅,记者发现这里生意不错,有许多消费者在做美容美发护理。据“芭莎”负责人介绍,这些人当中有一部分是原来“意莎”的老顾客。见到记者,一位正在消费的“意莎”老顾客说:“我的卡里余额近4000元,他们说不好用了,要求我1比1的充值。”
当记者询问“意莎”有没有和“芭莎”合并时,“芭莎”的老板矢口否认。“芭莎”负责人表示,自己是在做好事,也为了客户资源,才接手了“意莎”的会员,而“芭莎”与“意莎”没有任何经济往来。
听起来“芭莎”负责人的说法也有一定道理,那“芭莎”为什么愿意做这种“助人为乐”的“好事”?顾客梁先生有自己的看法。梁先生表示,到目前为止,“意莎造型”的这个收款电脑一直在“芭莎”店里面,他们之前肯定是协商好的,“芭莎”既然能受理这个事情,消费者现在只能找“芭莎造型”。
顾客拨打“意莎”老板的电话,一直无人接听,而鉴于“芭莎”的新规定,梁先生无奈之下,就这件事向县消费者协会进行了反映,县消协正在进一步跟进当中。
记者了解到,和梁先生、刘女士一样的会员还有数十人。目前,梁先生已经向警方报案。事情后续发展如何,记者将继续关注。(刘强 仲伟侃)