扬州宝应司机查某驾车冲出路面，掀翻了开小店的朱某家的雨棚，并将棚下货物碾坏。言及赔偿问题时，查某表示，除了保险以外，自己一分钱也不会多给。“认死理”的朱某坚持要对方多给200元。为了这200元钱，两人“杠”了一个多月，多次扬言要上法庭。直到3月4日，双方才签订了调解协议。

2月2日，查某驾驶单位的微型货车，途经城区安宜南路东门岗附近时，因为操作失误，车辆斜冲上右侧路牙，并径直冲到朱某的店铺门口。“直接撞塌了门前雨棚，还差几米就要轧到我了。”当时在看店的朱某在调解笔录中如是说。店铺门口摆放的成箱商品也被撞得七零八落。交警介入后，出具了由查某承担全责的《道路交通事故责任认定书》。

“凭什么让我负全责，他这个是违建啊。”面对调解员蔡春道的询问，查某坚持认为，自己只应支付1000元的交强险赔偿，其他损失，应由对方自行承担。

据了解，为了是否打官司的事，双方前前后后折腾了三次。

事故发生后不久，面对查某消极赔付的态度，朱某就动起了诉讼解决的念头，并来到了法院。为了节约司法资源，也为了切实减轻当事人负担，调解员蔡春道一直追到诉调对接工作室。他当着朱某的面拨打了县法院司法鉴定科的电话。工作人员明确告知，如果走司法程序，除了25元的起诉费，还要垫付至少1000元的财产损失鉴定费。诉讼不同于调解，是讲究取证的，取证耗时费钱，在责任不确定的情况下，事故双方说不定都要花几百元。为了200元的赔偿费而起诉，得不偿失。听了这样的解释，朱某答应配合调解员争取非诉解决。

年前的一天，朱某突然打电话告诉蔡春道，说对方已同意按1200元标准赔付了。对此，经验丰富的蔡春道提醒朱某，还是等把钱拿到手再说。果然，查某只是打打花枪，让自己能过个安稳年。2月11日（初七）一见面，查某提出，还是由朱某自己找保险公司，在1000元基础上，追赔200元为好。为此，二人再次闹得要对簿公堂，蔡春道及时出面劝止。通过解读《保险法》，让查某明白保险理赔公司与个人承担部分不可互替。费了好一番口舌，使双方又回到调解桌前。

事情本应就此趋于解决。可就在3月1日，朱某却第三次提出要起诉，原来，查某驾驶的车是异地投保，保险公司本部设在淮安，在宝应只有一个办事处。由于处理流程比较复杂，查某必须亲自去一趟淮安才能办好理赔手续。而查某嫌麻烦，一直拖着没办，一拖就是半个多月。其间，朱某连连催促，查某总是敷衍了事。这种消极应对的态度激怒了朱某，他找到蔡春道，要求撤销调解，准备上法庭。激愤的朱某还当场表示，这次他要把保险公司和查某一起告了。蔡春道安抚好朱某，自己先后给保险公司和查某打了10多个电话，解决查某思想认识问题的同时，积极协调处理保险理赔的手续事宜。收集所有材料，核对到位，蔡春道督促查某去了趟淮安，得到保险公司3个工作日内赔付到位的承诺。

最终，保险公司的1000元理赔款于3月3日打进了查某户头，收到钱的查某积极配合，最终在调解协议书上签了字，并答应将1200元全部赔付给朱某。历时一个多月，只为多赔200元，但却维护了当事人的合法利益，也维护了法治尊严。蔡春道在向笔者介绍此事时，他只讲了一个字“值”。

·姜海波·​