窦晶是南园社区的网格员，负责盛世嘉园24-33栋的282户居民。她活力四射，是居民心中的小太阳，时刻准备着为居民解决问题。

每天走访网格时，窦晶都会停下脚步，与围坐聊天的阿姨和奶奶们亲切交流，深入了解她们的需求，并主动帮助解决烦心事。她特别关心独居老人和空巢老人，每周都会进行日常生活状况沟通，并给予陪伴与关爱。窦晶还会自掏腰包买水果给老人们吃，邀请他们定期在社区免费测量血压。

在负责的楼栋中，有一处露天大平台长期遗留建筑垃圾和杂草。窦晶多次与物业和世纪房产负责人沟通协商，最终成功组织清理工作，解决了居民的困扰。

当26栋电梯因故障停运时，窦晶担心两位八旬老人，亲自买了肉和菜送到8楼，让老人深受感动。

窦晶坚信，只有心系居民，把居民的事当作自己的事来做，才能成为一名合格的网格员。她希望在平凡的岗位上，实现自己的人生价值，为居民带来更多的光与亮。