蔡万军是宝应县泾河镇陈东村1—2微网格员。为了做好微网格工作，蔡万军每天入户走访的时候，将辖区居民家庭的情况都记在了心里，做到了“三知三清三掌握”。同时还把自己融入到群众当中去，充分发挥他的微网格作用，化解网格里的各种各样的矛盾纠纷，真正成了群众眼里的“暖心人”。

蔡万军每天在微网格里走访完网格里180多户、400多人的时候，都要去一位瘫痪在床的老人的家里，帮老人做一些简单的按摩护理。

在文明城创建工作中，蔡万军与其他网格员一起清理杂物，引导居民文明投放生活垃圾。他还通过微信群、走街串巷、上门入户走访等方式积极宣传反诈骗、秸秆禁烧、禁烧斗香等相关内容政策。平时蔡万军还经常主动去了解群众的需求，并想办法解决，是群众眼里的“自家人”、“暖心人”。

采访中，蔡万军说，他现在的工作状态就是一方格，一双腿，走遍村委会大街小巷，居民们渐渐地和他熟络起来，微网格工作也逐渐地被居民们知晓和理解，看到群众满意他就高兴。

记者 房恒韬