有这样一个人，面对群众的不配合，她微笑面对；面对群众的不理解，她耐心解答。特别是疫情防控期间，她早出晚归，不知疲倦，放弃休息，深入居民家中，为小区和谐稳定默默奉献。她就是宝应经济开发区东方红社区05网格员陈果。

说起网格化管理工作，陈果总是这样说：“能为居民服务，让居民满意，就是我最开心的事情。”自2020年12月成为网格员以来，从一开始的陌生，到现在基本门儿清，陈果挨家挨户上门了解住户的基本情况，工作量巨大。工作中，有的居民还不理解，脾气暴躁，难免不配合，她就耐着性子，微笑、耐心、热情地做工作，直到居民满意的登记完。遇到家里无人的情况，她就早上去、晚上去、周末去，直到联系上为止。陈果就这样日积月累，做到熟知网格内流动人口、常住人口、特殊人群、重大病患者的情况，并分类建档，做到网格内家庭情况清、人员类别清。

东方红社区书记葛小花说：陈果同志是我们东方红社区优秀的网格员之一，平时工作积极，热情到位，深受同事们的喜爱。虽然平时工作繁琐复杂，但是她都能平和对待，处理事情有条不紊，总能自觉、认真、细致地完成。只要居民有需要，她会在第一时间作出回应，并竭尽所能去帮居民解决，坚持做实事、做好事。

陈果每天上班的第一件事就是巡查走访自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患；查看小区环境卫生状况，垃圾是否日产日清；是否有未登记的流动人口出入。通过这样的巡查，陈果每天都能第一时间发现问题，并把问题解决在萌芽状态，真正做到了“人在网中走，事在网中做。”一直以来，她把居民当成自己的亲人，把居民的事当做自己的事用心去做。陈果为网格内的空巢老人、重大疾病患者等特殊人群常年服务，老人们夸赞：“网格员热心服务，让我感到儿女就在身边，她就是我的家人。”

居民徐树宏、吴家珍夫妇说：陈果这个女同志，对工作还是负责任的，经常对我们老人来上门探望，还帮助我们做一些家务。我们住的楼层比较高，有时候还帮我们把垃圾带走，比我们家孩子还周到。

去年夏天，南京、扬州疫情暴发，陈果积极开展疫情防控宣传工作，通过建立微信群推送新闻链接、张贴防疫公告、发放宣传手册等，指导居民“戴口罩、勤洗手、不聚集、不串门、不传谣”，提高居民自我防控能力，树立打好疫情防控狙击战的信心和决心。同时当好疫情防控战斗员。按照疫情防控指挥部要求，坚持把网格内外地返乡人员，尤其南京扬州两地返乡人群作为防控重点，不分昼夜开展走访摸排工作，建立工作台账，掌握准确信息和健康状况。

网格员陈果说：从刚开始的陌生，到现在对群众都比较熟悉，平时也能帮他们解决一些力所能及的小事。有一些居民遇到一些烦心事或者是平时的一些琐事，他们也会来找到我，让我帮他们解决，这也是对我工作的一种认可，这也能成为我以后作为一名更优秀的网格员的动力。

记者： 朱永军 房恒韬 吴锦玲