现在许多幼儿园特别是私立幼儿园都面对家长推出了课堂在线实时监控视频观看功能服务。有了监控，孩子在教室里的表现一目了然，也增强了家、园互动。不过最近几天，幼儿家长王女士（化名）却因为孩子幼儿园监控的问题和园方发生了不愉快，甚至还报了警。怎么回事呢？

向记者反映问题的幼儿家长王女士表示，她的孩子在城南新城的香港艾乐锦绣新都国际双语幼儿园上学。前几天，幼儿园老师突然告诉她，孩子在课堂教学互动环节出现了身体不适。

得知孩子在学校常有抽动症，并且检查确诊为中度，王女士的心情五味杂陈。王女士说，不管怎么样，替孩子治病是当下最重要的事。她带孩子到南京儿童医院治疗，医生说要配合治疗，得看孩子发病之前的状态，需要看看幼儿园的监控，然而园方不给看监控。

王女士说，他们想调看监控并没有其他意思，就是想给医生看一下孩子在园发病的状态表现，但是和艾乐幼儿园沟通多次都无果。

因为僵持不下，王女士已经报了警，而且已经报过两次，因为警察叫她等，说进行沟通什么的。王女士怕园方的监控可能保存的时间太短，希望园方把监控保存下来。

教室里既然有监控，那为什么关键时候需要用到监控，园方不愿意给王女士呢？记者来到艾乐幼儿园了解情况。园方表示，他们有相关管理制度，不能随意给人观看。对于此事后续如何处理？艾乐幼儿园方面拒绝了记者的采访。

每一个孩子都是家庭的希望，对于王女士孩子的病情，记者表示同情。给孩子治疗，医生建议幼儿园提供监控视频用于辅助治疗，情理上都是说得通的。即便如艾乐幼儿园所说，园方有相关管理制度，但是在遇到孩子身体健康的大问题上，能不能人性化地走一下快速流程、绿色通道呢？作为教育机构，记者想比传递知识更重要的还有社会大爱、人间温暖的表率。王女士能不能拿到给孩子治病的视频资料，记者继续关注。

(记者：苗培欣 程琳)