作为全县首家“三级医院”，今年以来，宝应县人民医院围绕“一切以病人为中心”的服务理念，内抓管理、外树形象，持续深化内部规范化管理，积极构建和谐医患关系，满足患者就医需求，更好的服务于社会。

11月26日上午，居民胡小林因为右手拇指疼痛来到县人民医院骨科门诊治疗咨询，从进院挂号、排队等候到医生问诊，一系列的过程让她实实在在地感觉到了县人民医院的变化。

今年，县人民医院通过积极推行一人一诊室制度，改善患者就医环境。同时强化医务人员的职业规范，每天安排志愿者在门诊大厅帮助患者在自助机上挂号，要求医务人员每天早上都提前10分钟到岗来迎接赶早来就诊的患者。大家用真诚的态度、真心的服务，为广大患者提供一流的医疗诊治服务。通过一系列的改进工作之后，近段时间，县人医受到了患者的广泛好评，大家一致认为县人医的医疗服务质量有所提升。

当天上午9点钟，在县人医神经内科与内分泌科住院区，护士们正忙着照料患者。记者了解到，由于该病区以慢性病和老年人居多，对医护人员的服务要求也更高。通过医护人员的精心照顾，不少患者病情有所好转，相关医疗服务得到了病人与家属的一致好评。

据了解，县人民医院将始终坚持以病人需求为导向，强化行业规范的学习，推行凡人善举27条，进一步确立为病人服务，为临床一线服务的思想，优化内部服务流程的改造，提高县域医疗服水平，真正办全县人民满意的医院。

（记者：刁品杰）