10月20日，宝应县氾水镇的张大爷在看手机时，发现微信钱包里却少了4557元。随即，张大爷向民警求助，没想到民警“只用一招”就解决了问题。

张大爷记得清清楚楚，他手机微信红包里面还有10000多元，怎么4500多元钱就不翼而飞了呢？这时张大爷慌了神，立刻问了自己的家里人，家人谁也没有拿。这些钱到底哪里去了呢？张大爷怀疑是不是自己手机内的钱被别人盗刷了，所以立刻向氾水派出所的民警求助。

经过民警的耐心询问，不久前的一天，张大爷在家带10岁的孙女，孙女吵着要玩手机，张大爷便将手机给了她。民警联想到这笔钱肯定和张大爷的孙女有关，于是民警又询问了张大爷的孙女，孙女有些害怕地说，她之前只是看了一会儿短视频，可能是在刷到其中一个直播后，在主播的引导下让她充值一些抖币，然后给她送礼物。从10月1日开始，到10月18日左右，总共充了十几笔，一开始只是5元、10元。后来就是几十元，再后来竟然上百元，最多的一笔是500 多元，总共加起来就是4500多元。

通过充值记录等信息，民警发现，张大爷的孙女果然是将钱充入了某视频APP中。民警之前了解到抖音上面有一个“未成年充值退款”功能。于是民警打开了后台，发现该软件确实对未成年人在未经监护人允许下充值的情况有相应的应对措施，可以通过“未成年充值退款”功能全额退还。于是，他按照要求，帮助张大爷填写相关证明材料，又与公司方面取得了联系，说明这笔款项确实是未成年人误充。对方的处理速度也很快，张大爷提交材料没多久，便收到了全额退款，4557元一分不少。

据介绍，警方最近也接到过一些类似与此的报警救助，大部分都追回了所充值的款项。但是警方还是要提醒广大市民朋友们，不要随意把手机给小孩玩耍，因为小孩自控能力差，他们防范意识比较薄弱，希望大家别把自己的支付密码随便泄漏给小孩，给小孩使用大人手机一定要谨慎。

（作者：居勇  淮明  忠慧）