近日，家住工农路轻纺宿舍的居民邹某来到社区反映，邻居刘某家在院里私自搭建阳光房，给自家带来不便。邹某多次找到刘家，要求拆除阳光房，但刘家没有同意，双方因此发生争执。

邹某认为，刘家搭建阳光房属违建，且搭建阳光房后雨水会引起公共墙面潮湿。不仅如此，她还觉得刘家搭建阳光房占用了她家的位置。但邻居刘某却表示因为自己岁数大了且腿脚不方便，搭建阳光房只是为了雨天院里不潮湿，走路不滑倒。双方各执一词，争吵不休。

鉴于双方的矛盾比较深，刘沟社区网格员采取了“背靠背”的调解方法，将双方分开后，分别进行谈话了解情况，并联合城管执法人员实地走访双方住所现场察看。社区网格员表示，刘家私自搭建阳光房本属不当，应该事先与邹某沟通交流，征得她的同意。且经过城管执法人员专业鉴定，刘家答应将阳光房的落水槽进行改造确保公共墙面不潮湿，同时将阳光房切割掉一部分，只搭建在自家院里，不占用邹家一砖一瓦。做通了刘家的思想工作，网格员希望邹某也能本着宽容和善的心态，好好协商化解纠纷。最终，双方达成一致意见，并当场签订了调解协议书，邻里关系恢复和睦。

（杨琳）