随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始注重养生，但一些民间诊所、养生馆技师水平参差不齐，近年来，因拔罐、针灸、推拿等引发的纠纷不在少数。医学专家提醒，中医理疗有着一套规范的操作流程，所以，在考虑做各种保健项目前，先留意一下服务提供者的资质和专业水平，这是至关重要的。

家住新城的吕小姐，今年20岁。前些天，她到家附近的一家养生会所去做身体理疗。商家为她量身定制了一套排毒、祛湿的拔罐套餐。在完成刷卡付款之后，吕小姐就被安排在了一个专用房间里接受服务。刚躺下没多久，吕小姐突然感到后背传来一阵钻心的灼痛，疼得她当场大叫起来。此时，为她提供服务的技师，早已手忙脚乱，慌成一团。原来，由于操作不当，技师误将用于消耗氧气的酒精，泼洒在了吕小姐的后背上，在触及到火苗之后，一团火焰腾地就在吕小姐背上燃烧起来。所幸，火势并未蔓延，一会儿就被扑灭了。

本来是要保养身体，结果反而落得引火烧身。气愤不过的吕小姐，在经过长达一个月的前期治疗之后，选择将这起纠纷案件提交到当地调委会来协调处置。

自知理亏的会所一方，相关负责人不仅连连道歉，还承诺一定会做出赔偿，并央求吕小姐不要进行过度深究。他满脸无辜地表示，酿成这样的后果，任谁都不愿看到，这也只是技工个人操作不当所致，属于一场意外，今后，会所一定会着力整顿、严加追责。在言及赔偿款问题时，会所方面则主动开出了20000元的标准，以示诚意，附带要求是一次性做出了断。不过，对于这样的方案，吕小姐却并不能全盘接受，她认为，技工操作不当，固然是酿成事故的直接原因，但归根结底，专业培训不到位，工作能力有限的服务提供者，为何会被安排上岗？技师是否具备医师执业资格证明？这才是问题的关键。

对于吕小姐要求追究赔偿的意见，本案调解员深表支持，并依据事实指出，吕小姐的后续治疗，还需安排人工植皮等个多个医疗项目，两万元的赔偿肯定偏少。调解员依据相关司法解释，一针见血地指出，雇员在从事雇佣活动时致人损害的，雇主理应承担全部赔偿责任。也就是说，会所方面不得以雇员的个人主观大意，或者是不称职为由，试图减轻自身责任，尤其是赔偿义务。

后经反复协调，养生会所负责人再做让步，答应给付28000元的经济赔偿，了结了这起纠纷。在这里，要特别指出的是，消费者与其事后追偿，不如事前擦亮双眼，主动选择专业医疗机构接受服务。

·县调处中心·