政府购买居家养老服务是由政府出资，聘请居家服务员为符合条件且自愿申请的老人提供助洁、助餐、助医、心灵慰藉等上门服务。

张玉荣，今年63岁，一直独自居住在闸北西路食品公司宿舍。13年前的一天，张玉荣突发脑溢血，经抢救保住了生命，却导致半身不遂。在了解到张玉荣的特殊情况后，前年起，罗巷社区向县民政部门为他申请了居家养老服务。“平常他有困难的时候，就打电话给我，我随叫随到。”居家养老服务员张爱莲说。

按照民政局与服务组织扬州海阳护理院签订的协议，居民服务员张爱莲每月要到张玉荣家来3次，每次服务时长两小时左右，协助他家打扫卫生或买菜做饭等。上周的一天，张玉荣家电路跳闸，一整天没电，张爱莲就在家里把中午饭做好，再拿来给他。

在安宜镇范围，居家养老服务员张爱莲要服务近40名特殊困难人群。因为服务对象是失能、半失能老人，所以对工作人员的耐心、细心、爱心都提出了很高要求。

10月19日，居家养老服务员时贵琴如约来到苏中新村一支巷的汪德富家，这次他家需要的服务是洗衣服。往常在汪德富家，时贵琴都是把衣被等带回家洗好，晾干后再送来。因为今天衣服不多，所以这次服务现场就可以完成。

目前，在城区范围内，海阳护理院为100余名特殊困难居民提供上门服务。扬州海阳护理院居家养老业务管理员告诉记者，该公司居家养老一共有3个服务员，126户服务对象。每个月有3次助餐、助洁、日常陪护，如果有特殊需要，服务对象直接电话联系服务员即可。

为服务好更多老年群体，让居家养老服务实现零距离，2017年起，扬州海阳护理院还打造了95002居家养老服务热线。热线平台管理员梁冰清说：“目前，平台有2万多个老人的服务信息录入在我们的系统中。只要您拨打这个热线电话，您家里老人需要什么样的服务，我们就可以根据你的要求，派出我们的服务员。”

记者从县民政局老龄科了解到，近年来，我县城乡按照特殊老人优先原则，重点帮扶具有本县户籍，居住在家，年满60周岁的三无、低保、重残、农村五保等老年群体，开展居家养老服务。根据服务对象的不同情况，落实差异化服务补贴。县民政局老龄科韩晨卉介绍，半自理老人每人每月100元，不能自理老人每人每月200元，由各镇区民政办根据每位老人的实际情况进行确定，报县民政局养老服务科备案。

2019年，各镇区享受政府购买居家养老服务的居民达882人。在城区服务组织除了扬州海阳护理院，还有南京快易捷等公司。

（记者 居勇 赵雨婷）