说到调解，人们可能最先想到的是“唇枪舌剑”不遗余力地讨价还价的场景。其实，现实生活中，通情达理的人绝不在少数。一起“纠纷”，只要不偏不倚，先把理讲清，便可迎刃而解。

丁某和谭某是妯娌关系，二人的婆婆已85岁高龄了。当初，老人主动提出要和长媳丁某一家共同生活，对此，丁某并未表示反对。丁某尽心尽力地承担起了照料看护的义务。在此期间，婆婆也将退休工资全都交给了丁某保管。二儿媳谭某则逢年过节上门探望，时不时带点礼物，以表心意。这种状况维持了七、八年，彼此均相安无事。可不知道是听了哪里的闲言碎语，最近，丁某突然开始闹情绪了。

丁某认为，老人一直都是自己一家在独立照顾，同为儿媳的谭某，却几乎脱身事外。现在老人岁数也大了，自己肩头的压力愈来愈重，怎么着也该让谭某分担一些责任。丁某不是不讲道理的人，在她看来，老人一周去二儿媳家住两天，这个要求并不过分。也许是身边的赡养纠纷确实不少，丁某觉得，这事不费一番周折，一准谈不拢。于是，她直接就跑到了镇调委会，要求调解员将谭某召来，当面评评理。

接到邀约电话的谭某很快就赶到了。在听说了丁某提出的要求之后。她接下来说出的话，让在场的人都深感意外。“大姐，谢谢你，”一开口，谭某就先来了一个当面致谢：“这么多年来，婆婆一直和你们一起生活，现在精神状况也还好，这都是你们辛苦照应的功劳，作为妹妹，我打心里感激你。”听了这话，本来预备要针尖对麦芒，舌战一场的丁某，一时竟不知说什么好了。接下来，谭某又主动进行了自我批评。她表示，过去自己家庭条件不好，娘家人又卧病在床，所以在照顾婆婆方面做得不周，现在家境渐有好转，自己理应主动做出行动。这事让丁某先提出来，实在有愧于心。

入情入理的一席话，还设身处地从丁某的立场考虑问题。至诚的话语，谦逊有礼的姿态，反倒让丁某觉得不自在了。当场，丁某的脸色就羞得通红，气也跟着全消了。这时的她，明显意识到自己的做法有点过头，这点小事，只需要提前打个招呼，私下里提醒一下，就可以了。但既然已经走了程序，必要的手续还是要履行的。很快妯娌俩就在调解员的建议下，在协议书上欢欢喜喜地把字给签了。双方约定，由两个儿媳轮流服侍老人，彼此一如既往地保持友好关系。

事情就这么了结了。在结束调解后，有两个人感慨不已。一个是丁某，她连声说，古话讲家丑不可外扬，这回其实都没有矛盾，只怪自己多心，对比谭某的高姿态，自己觉得惭愧。另一个是调解员，用他的话说，这是他处理过的最痛快的一起“纠纷”了。

·县调处中心·​