家住城区的陈阿姨，嫌女儿平时花钱厉害，且屡教不改。气愤不过的她，竟请来了调解员，让给女儿小朱做做工作。可在详细了解事情原委之后，调解员的表态却让她意外。调解员不仅劝陈阿姨平时多和女儿沟通，还建议她不能照着老经验说话、处事。

“我这女儿实在不像话，别人的子女怎么就那么听话呢。”陈阿姨絮絮叨叨地对着调解员一顿倾诉。她不是第一次为花钱的事和女儿闹矛盾了，不过找到调委会，请专人协调处理这一问题，却是头一遭。从她满面愁云，不难看出她的被逼无奈。

做调解工作，就得有求必应，调解员很快赶到了陈阿姨家。搬到“援兵”的陈阿姨，是信心倍增，一进门，就将女儿数落了一通。从有小孙子后，家里骤增的玩具、营养品，说到女儿在个人消费上的无度；从老夫妻俩的省吃俭用，不乱花一分钱，说到操持家庭的不易。满心的怨愤与不满，表露无遗。在陈阿姨看来，节俭是美德，女儿这样铺张浪费，那就是大错特错。

“对这个问题，你是怎么看的？”意外的是，调解员并未如陈阿姨所愿开口就对小朱进行批评。相反地，他却要小朱先谈谈自己的看法。“我不想和她吵，可不管买什么，她都说我大手大脚。她自己连过期的食物都舍不得扔，比如牛奶，尽拣快到期的买。为了她身体着想，我偶尔才和她顶嘴。”谈到彼此争执的问题，女儿小朱也是满腹委屈。

面对调解员就“吝啬”表现所作的求证，陈阿姨那局促的神情，让调解员对于这场是非争议，迅速有了一个基本判断——这背后，就是人们常说的“代沟”问题了。不少家庭中老一辈表现出的过度节俭作风，给亲情关系蒙上了一层阴影，由此引发的代际冲突不在少数。抓住了矛盾症结的调解员，开始以陈阿姨为主要沟通对象，展开疏导教育。在措辞上，调解员注意把握分寸。从食用过期食品对家人身体的不负责切入，谈到现在年轻人抚养小孩，更加注重科学哺养和教育。调解员用生活水平提高的生动事实和居家过日子有进有出的常识，有理有据地评摆事理。在委婉地提出批评意见的同时，调解员也积极鼓励身为长辈的陈阿姨，思想上要与时俱进，勇于接受新的生活方式与新生事物。

一分为二地，对于陈阿姨勤俭朴素的一面，调解员还是表示相当理解的，但关键还要把握好一个“度”。这对母女之间的纠纷是个非常现实且常见的问题。调解员表示，希望母女二人，今后遇到分歧，要平心静气，尝试着多沟通。

“您说的对，是我的嘴啰嗦了些，以后注意多听听女儿的意见。”听到陈阿姨的这一番表态，调解员轻轻点了点头，笑着离开了。

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