家住曹甸镇黄家村的成女士，是一名残疾人，生活不能自理，眼看她的身份证到期需要换证了，但派出所距离她家近十里地，这十里路让成女士的换证之行变得难上加难。

无计可施，成女士拨打了曹甸派出所的电话，向民警求助。成女士告诉民警，她自幼患大脑炎，留下了身体残疾的后遗症，现在年纪大了，出趟门特别不容易，现在需要更换身份证，想请派出所帮帮忙。民警了解到成女士的情況后，立即向所领导进行了汇报，该所派出户籍员上门为成女士办理换证业务。

让成女士感动的是，刚打完电话不久，两名民警就拿着照相机来到了家里，专门为她拍照并办理了换证的相关手续。一个月后，新的身份证将及时送到成女士手中，该所民警告诉成女士，对于残疾人、行动不便的老年人，他们都会提供上门服务，为群众解决实际困难。（吴菲菲 赵锦东）