我国法律规定，年满18周岁的公民才具备完全民事行为能力。这就是说，未成年人所做出的决定，有时可能是没有法律效力的。最近，城区一名店主就因为将手机卖给了未成年人，引来孩子家长出面交涉。最后，理屈的店主只能作出让步，了结纠纷。

郭某在宝应利群超市附近开了一家手机店。几天前，一名年纪不大的孩子走进店里，一进门就提出要购买一部手机。对方个头虽小，出手却很大方，在稍做比较之后，便订下了一部售价1800元的欧派手机，并且还提出了办卡的要求。不过，由于无法提供本人身份证，办卡没有成功。对于卖家而言，卖出商品就是目的，买家的年龄有多大，能否出示身份证，办不办卡这些都不重要。可郭某这次却碰上了麻烦，因为他的失察，仅过了两天，孩子的家长就找上门来，提出了全额退款的要求。

从怒气冲冲的家长口中，郭某得知，小孩姓冯，今年13岁。他是瞒着父母，从家里拿了钱出来买手机的。小冯的家人在发现孩子私自购买手机后，免不了进行一通责罚，同时，他们对店主郭某也是心存不满。在交涉之初，面对小孩母亲的质问，郭某表现得不以为然。他表示，自己没觉得有什么过错，做买卖讲究的就是愿买愿卖，公平交易。郭某甚至辩称，出售手机给小冯，是一种一视同仁的表现。

当地调委会应邀介入。调解员进行了一场深入浅出的释法教育。从《民法通则》讲到《合同法》，层层递进，从事理人情联系到现实案例，步步深入。郭某的认识在调解员的影响下渐有转变，对于未成年人只能进行与其年龄相适应的民事活动这一前提，他不再提出质疑。不过，在言及退款问题时，郭某还是显得心有不甘，他讲出了自己的疑惑：作为商家，很难从外表准确判断买家是否为未成年人，现在木已成舟，难道还需要退货吗？就此问题，调解员又给出了进一步的解释，明确指出，未成年人在从事与其年龄不相称的民事活动时，应由其监护人进行事后确认，赋予其合法效力。现在小冯的母亲上门要求退货，正是履行了拒绝确认的权利。鉴于这里并不存在什么无法改变的既成事实。作为商家，只能选择积极配合退货退款。

最后，在调解员的协调下，双方达成了一致意见。郭某表示深受教育，汲取了教训的他，当面作出承诺，今后再遇到未成年人前来购买手机等高价商品，一定首先留意是否有家长陪同，避免再犯同样的错误。

·宝应县调处中心·​