这些天，泰山东村某单元住户的日子过得苦不堪言。恶臭的污水漫溢到楼下，居民经过都要紧捂口鼻，可偏有人拦着不让清理。交涉的人去了好几拨，都只能摇头作罢。

“有这样的事？”情况被反映到了调委会，见多识广的调解员对此也感到诧异。据居民讲，反对清理的那户，同样深受影响，可就是无理取闹。看不下去的调解员，赶紧约见了这位户主。“我是不会让他们再弄了。”从倪某的话里不难听出，他意见颇大。“事情总得解决，还是讲讲你的诉求吧。”老练的调解员来了个单刀直入。

一番交流后，调解员了解到：小区的化粪池恰巧建在倪某家车库里。早先就有过一次污水溢出，当时倪某二话没说，腾开杂物，方便清理工作。“结果，化粪池清理好了，我家车库也没人管了。”一说起后果，倪某就有些激动。他表示，一家人费了好大事，才清除了污泥浊水。

“这事还真怪不得你。”对于倪某的遭遇，调解员表示同情，“可不管有什么矛盾，公共利益的事不能耽搁，你要是相信，就让调委会来全权协调好不好？”调解员话锋一转，在带入话题的同时作出了承诺。对于调委会的办事公道，倪某也是有所耳闻，他带着一丝犹豫，点了点头。

户主很快被召集到一起。调解员开宗明义，做了情况说明，呼吁大家要以同理心待人。同时，他还就密切配合做好清理工作展开了积极协调。事已至此，大家也都陆续给出了积极回应，可唯独倪某的眉头依然紧锁。

在调解员的追问下，倪某进一步吐露了心结：他是担心不能从根本上解决问题，撬开化粪池的水泥板很麻烦，如果下次调解员不在场，岂不又要大费周章？“这个好办，由调委会牵头，采取公益集资的办法，把盖板换成浇筑材质的，方便开合，保证按时安装到位，你尽可放心。”听到这句话后，倪某才终于彻底放下心来。

几天之后，化粪池成功清理到位，车库也被居民打扫得干干净净。崭新的盖板，严丝合缝地嵌入化粪池口，既美观，又实用。望着眼前的一切，所有住户的脸上都绽放出满意的笑容。（姜海波）