我国《劳动法》规定，职工上下班途中，发生车祸，且不负主要责任的，可以申请工伤补助。然而，由于不合法定情节，山阳镇的陶某始终未能通过诉讼拿到一分钱。陶某的女婿前年也因车祸去世，现在，陶某摔伤成了植物人。家里顶梁柱接连倒下，孤儿寡母的生活越发困难。近日，当地调委会牵头协调，汇聚多方力量，为这家人送去阵阵温暖。

陶某平日在家务农，偶尔到附近乡镇企业做点零工，随来随走，不纳入企业管理。不久前的一天，在进厂帮忙结束，他独自骑车回家途中，为避让其他车辆，径直撞上了路边木桩，当场昏迷不醒。入院后，他被诊断为“植物人”。事发后，陶某的妻子、女儿曾试图向多方索偿，但始终面临着无法申领补偿、无法进行责任追偿的困窘局面。

当地调委会获悉情况后，主动介入协调。调解员将着力点放在争取各方同情上，打算走访经营者，当面做一番工作。然而，等到上门后，调解员才得知，经营者已去了金湖县，近期不会回来。面对无意施援的经营者，为给陶某一家增添希望，执拗的调解员选择了不放弃。在接下来的日子里，调解员几乎调动了一切可用的资源，通过发短信、发微信留言，通过基层干部展开电话联系，经由工厂里的工人带口信……也许是因为调解员的努力坚持，也许是多方共同配合的结果，一段时间后，企业经营者终于同意见面了，不过，他仍是抱着消极应对的态度，想花几千元钱了事。在他看来，没有合同约束，也就不用担心司法干预。对此，调解员耐心以对，与经营者进行了多次公开或私下的见面详谈，饱含真情地诉说，增强沟通效果；找熟识的中间人做工作，逐一突破壁垒；不厌其烦的规劝，使对方转变认识。调解员还特别围绕经营者顾虑的问题，展开针对性说服。经营者担心给了钱会被当作认领责任，会惹上更多麻烦，调解员居中作保，明确告知帮扶完全是出于人道考虑，不会涉及任何后续法律问题；经营者对于陶某家属提供的开支数额心存疑惑，调解员四处奔波，将全部医疗收据，按时间顺序整理出来，供其参考……最终，经营者表示，愿意按比例给付医药费。最终的标准也比开始提出的金额高出了几十倍。

此外，为争取更多救助，调解员还做了不少努力，一方面，联系民政部门，提供了详细材料，咨询该家庭能否申请低保；另一方面，积极与乡镇干部沟通，做各方工作，取得镇、村支持，安排专人，上门慰问陶某一家，从物质上给予帮扶；为争取社会救济，调解员还及时将相关信息提供给社会公益组织，以便这家人获取民间志愿者的资助……

几天前，调解员又来到陶某家中进行了走访。对于一个家庭而言，顶梁柱坍塌固然可悲。但这家人也经此深深感受到了来自社会，特别是调解组织的关怀。正如他们所讲，调解带来了人间真爱，阵阵温情，已融进了他们心坎里。（施伟 姜海波）