近日，家住刘沟社区化建楼的居民刘先生来到社区，反映化建楼二楼的华女士私自弄断了楼道的公共水管，导致排水管漏水，楼道内形成大量积水，居民出入困难。社区工作人员第一时间入户走访，了解事情原委，原来，前段时间不知道什么原因导致排水管堵塞，华女士自己出钱找人疏通后，又出现堵塞现象，一气之下，华女士才做出切断水管的举动。知道事情经过，社区工作人员立即组织居民双方进行矛盾纠纷调解，经工作人员耐心地调解、劝导后，二楼华女士表示将接好排水管，楼上住户也承诺再出现排水管堵塞情况，将共同出钱出力，及时疏通。最后，双方达成了和解，排水管恢复原貌。

长期以来，刘沟社区充分发挥网格化管理优势，改进工作方式，提升服务质量，努力解决居民间的矛盾，以达到维护社区稳定的工作目标。

（杨琳 焦佳）​