为方便群众办事，进一步规范为民办事制度，近年来，安宜镇安民社区便民服务站按要求全面推行为民服务代办制，引导党员干部转变工作作风，解决群众“人难找、事难办”的问题，为群众提供优质服务，切实为群众排忧解难。

社区党总支要求对前来办事的群众做到热情、贴心、周到服务，要求工作人员从传统的“被动等服务”向“主动问服务”转变。家住大昌路的居民楚永春去年不幸小脑萎缩致瘫痪，老伴工作不稳定工资低，两个子女都在上学，是辖区一个困难家庭。社区工作人员了解其家庭情况后，主动帮助联系残联咨询政策，帮助楚永春代办了重残补贴。

在社区服务站墙上，醒目的挂着《便民服务站服务机构》《便民服务站服务内容》《便民服务站指南》《便民服务站代办事项流程图》，将低保办理、婚育证明、大病医疗补助等与群众生活息息相关的办事项目、办理条件、申报资料、方法流程等信息全面公开。社区公布微信公众号和阳光政务群微信二维码，方便居民掌握社区动态，获知服务信息，享受便捷服务。

据了解，为民办事制度实施以来，该社区仅2018年为群众代办事项近700件。“把方便让给群众，把麻烦留给自己，让群众享受到便民服务，是我们的工作追求。”社区负责人表示，实行为民服务代办制，让干部作风建设强化，责任心增强，工作效率提高，使干群关系更为紧密，赢得了群众信任和高度评价。

（邱娟 陈永和）​