突如其来的疫情对社会经济发展造成了严重冲击，对税收现代化治理体系提出了新的挑战。自疫情暴发以来，我县税务局持续深化纳税服务征管改革，不断拓展“非接触式办税”新模式，推行“线上办”“掌上办”“自助办”，优化纳税服务，助力复工复产。

宝应金方圆财务有限公司是我县一家小微企业，主要代理记账、税务筹划、纳税申报等业务，目前为全县500多家企业进行服务。公司负责人杨爱娣告诉记者，前段时间由于财务人员的疏忽，替一家企业进行纳税申报时，出现了差错，需要更正申报。“以前办理需要更正申报携带材料、公章等至大厅前台进行办理，我们当时很担心，因疫情而无法及时办，后来通过税企连心群专家指导，直接在线上就办了，确实方便又安全。”杨爱娣说。

杨爱娣还告诉记者，目前，该公司超过98%的业务均通过非接触方式在家办理，到税务局大厅的次数越来越少，方便又高效。

有着同样感受的还有我县耿耿工业园的出口企业扬州海圻运动器材有限公司，公司主要从事运动器械生产和销售，产品主要出口欧美等国家，今年出口销售2200多万元。扬州海圻运动器材有限公司负责人雍景辉表示，疫情期间，他们最担心的是影响正常退税申报。县税务局主动贴近企业，靠前服务，不仅在出口退税的业务给予企业专业的指导，还尽可能简化出口退税的程序。以往5个工作日的退税时长现在平均办理时长缩短至3个工作日，坐在家里面，动动手指就能轻松办理，着实让雍景辉没有想到。

为有效减少纳税人出行，让纳税人多走“网路”少跑“马路”。据了解，县税务局专门设立“零接触后台专席”96888774，调配经验丰富的骨干人员提供业务支撑，更加准确、快速的为纳税人解决涉税难题。此外，还建立8个“税企连心群”提供精准在线服务，努力让“非接触办税”从应时之举变为常态之举。据统计，七八月份网上办理非接触涉税事务共21.3万条。

县税务一分局大厅负责人张燕介绍，该局坚持利民便民思想，一切以纳税人缴费人为中心，认真落实“非接触”“不见面”办税服务措施，加大江苏税务APP的推广使用，纳税人使用APP终端、电话、短信等非接触方式，足不出户可办理涉税事项。

作者：宗明  鲁邦清