受疫情影响，安宜镇严格遵守相关部门的防控部署，暂停提供居家养老上门服务和老年食堂助餐服务。多日未看望，安宜镇助老员们心系各自服务的老人，担心他们的生活。

经与镇养老服务公司协调，特殊时期采用特殊办法，助老员们以电话回访方式开展助老服务。回访中，除关心老人的身体、生活情况外，还积极宣传疫情防控知识，叮嘱老人及其家属，家里要多通风，老人可在自家门口晒晒太阳，不外出，注意个人卫生，有不舒服及时告知儿女，也可电话联系助老员。

通过电话回访，了解到老人们生活稳定，身体较好。助老员的回访行为受到了家属的好评和支持。（安明办）