在新冠肺炎疫情防控关键时期，县行政审批局在全力做好政务服务大厅疫情防控的同时，多措并举，及时快捷地为群众和企业提供高效优质服务。

为最大限度减少人员密集，避免群众到政务大厅办理事项发生交叉感染风险，行政审批局根据市、县要求，从2月3日起暂停大厅线下办理，引导企业和办事群众非急缓办、急事网办、紧急约办，并充分利用微信等多媒体广泛宣传办理渠道和模式，提高企业群众对线上办理的知晓率；改变大厅布局，将原五楼的不动产登记中心搬至一楼，有效降低了密闭空间的病毒感染风险；对进入大厅的各类人员进行登记，开展身份核验、体温检测、佩戴口罩等疫情排查；

每天对所有工作人员身体状态和外出情况进行核实统计，确保人员可管可控；高频次做好对政务大厅办公区域、卫生间、电梯、扶手等消毒，并张贴消毒告示；为窗口人员配备口罩、一次性手套等防护物品，加强疫情防护知识宣传，最大限度减少疫情传播风险。

行政审批局市管窗口还倡议“不见面审批”，开展帮办代办、预约办理等服务，在降低现场接待量的同时，加大后台网上审核、电话人工咨询工作力度，对各类申请利用电话和网络反复沟通，保证了审批速度不减。2月3日以来，该窗口现场接待8人次，线上指导20余件，通过电话、QQ解答咨询服务企业50余次，5份营业执照通过EMS快递免费送达给申请人，确保疫情防控期间政务服务不断档、不降质。

2月13日，发改窗口从县新冠肺炎防控指挥部物资保障组获悉，扬州米奇科技有限公司积极响应国家号召，计划投资3000万元，引进多条国内领先的全自动口罩生产线，满负荷可日产各类口罩800万片，缓解市场上口罩供应紧张问题。对此，发改窗口开辟绿色通道，简化审批程序，主动联系企业负责人，了解项目情况，安排专人帮助其完成网上申报，电子资料上传，20分钟后企业在网上自行打印了投资备案证，保障项目顺利推进，获得企业点赞。

为保证不动产登记大厅运转，窗口优先安排党员干部到一线值班，开通96510热线及窗口咨询电话接受群众咨询及登记预约，推广“线上办”，加强留痕管理。截至目前，不动产登记窗口安排值班人员70人次，接待来访群众48人，接受电话咨询48人次，提供自助查询服务20余次，接受预约9件，办理预约登记4件。

文体广旅窗口工作人员坚持网上细致审核，电话热情解答，在短短的两周内，该窗口已顺利办结2家乡镇娱乐场所设立申请，真正让老百姓实现“不跑腿、网上办”。（县行政审批局）