尊敬的纳税人、缴费人：

根据国家和省市县《关于延长2020春节假期的通知》要求，我局办税服务厅推延至2月3日（农历正月初十，星期一）恢复开展办税服务。为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障人民群众的生命安全，按照宝应县突发公共卫生事件一级响应的相关要求，现就我县疫情防控期间办税服务事项温馨提示如下：

一、提倡网上办理

疫情防控期间，我们建议广大纳税人、缴费人遵循“涉税事、线上办，非必须、不窗口”原则，尽量选择江苏省电子税务局、扣缴客户端、移动办税端、邮寄等“非接触式”的线上办理途径，减少赴办税服务厅实体窗口现场办税次数，最大程度降低交叉感染风险。业务事项详见税务总局函[2020]19号《国家税务总局关于优化纳税缴费服务配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》、《国家税务总局江苏省税务局关于防范新型冠状病毒的办税服务提示》。

二、拓展“线下业务线上办”

为最大程度方便广大纳税人，减少纳税人至窗口现场办理次数，我局办税服务厅在省局线上办理的基础上，勇于担当、积极作为，特开辟“线下业务线上办”的新办税模式，为广大纳税人提供便捷、快速、高效、安全的办理渠道，相关业务办理指南如下:

（一）办理模式

1.通过电话、微信群等方式线上提交相关申请。办税服务厅在原有的“税企连心总群、1群、2群”的基础上已经根据业务窗口分类建立了“税企连心代开群”、“税企连心社保群”，纳税人、缴费人通过微信群可以与相关业务组负责人进行联系，提交申请。

其中发票代开业务包括自然人发票代开业务均可以通过专群提交申请，推荐使用网银转账的方式进行税款的缴纳(账户名称：国家税务总局宝应县税务局待报解账户 账号:3210233301920133100146)。或采取二维码付款方式转发税款代为缴纳，由我厅安排人员进行入库处理。建议转账前先行沟通确认相关金额及方式，再进行相关操作。

2.由办税服务厅人员线上受理后线下流转，柜台办理，办理完成后及时通过微信、电话反馈给您。发票代开业务等存在资料反馈的业务，在柜台完成业务办理后可以选择邮寄、预约取件等方式领取相关反馈资料。

（二）资料提供方式

纳税人根据相关业务清单中资料要求准备相关资料，复印件等加盖公章后拍照，通过微信群发送给相关业务负责人，如需保密，可申请单独传送，或通过邮箱、短信等方式传送。部分资料如因疫情等特殊情况无法及时提供的，请与柜台人员及时沟通，提供相关补充承诺后进行办理。

（三）业务范围

详见附件1《国家税务总局宝应县税务局疫情防控期间“线下业务线上办”服务事项清单》

（四）友情提醒

1.非常时期为响应国家号召，保证广大纳税人的安全，降低交叉感染的风险，我厅尽力为大家纳税人提供便利、快捷、安全的“不见面”办理模式，请大家理解、支持、信任、合作。特殊时期，有需求，多沟通。

2.资料提供时请尽量提供营业执照照片。一是为了准确确认相关办理人员信息和企业信息，二是为了避免因纳税人识别号报错带来的不便，请大家理解。

3.相关必须前台的业务，可事先通过微信、电话沟通，确认办理的相关业务及信息，由纳税人和柜台协调一致后至前台快速办理，缩短窗口停留时间，降低交叉感染风险。

4.申请表单的获取，在提交申请时，我厅相关人员会将相关申请表单的电子档发送至微信群，大家届时可以跟相关人员进行联系，同时也可通过国家税务总局官网下载。

5.因特殊情况无法提供的相关资料，在提交补充承诺后，我厅会根据相关要求进行受理，并为您及时办理。

（五）流程导图（详见附件2）

（六）联系方式

特服号：96888774

办税服务厅负责人：张燕18052568988

综合服务岗组长：高文 15062838836

发票代开岗组长：韩莹 18796680168

发票领用岗组长：管羽洁18360337366

机关事业单位社保岗组长：周悦88270403  19825355789

复杂事项后台批量处理中心：王瑶18796695623

税企连心总群（已满，不提供二维码，已经在群中的无需重复添加其他群）

税企联系1、2、3群功能相同，因微信群人员数量限制，特开辟3个群，无需重复加入。

税企连心1群

税企连心2群

税企连心3群

税企连心代开群

税企连心社保群（机关事业单位）

三、落实防控措施

办税服务厅作为人口较为密集的公共场所，是疫情防范的重点区域。为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障人民群众的生命安全，按照宝应县突发公共卫生事件一级响应的相关要求，我局办税服务厅将按卫生防疫部门要求做好通风和消毒工作，所有工作人员将佩戴口罩上岗，竭力为您提供安全的办税环境，降低聚集性疫情发生风险。

凡进入我局办税服务厅的各类人员必须佩戴口罩，自觉接受体温测量等疫情排查措施，服从引导，有序进出。

同时我们提醒：尽量减少外出和聚集性活动，避免到人群密集场所；积极采取错峰办税方式，采用预约办税服务，避免聚集或长时间排队。我们坚信在县委、县政府的坚强领导下，全县人民齐心协力、群防群控，就一定能够打赢这场疫情防控的“人民战争”!

附件1：国家税务总局宝应县税务局疫情防控期间“线下业务线上办”服务事项清单

附件2：国家税务总局宝应县税务局疫情防控期间办税服务事项“线下业务线上办理”流程导图

二〇二〇年二月一日