今年来，为适应管理精细化要求及为群众分忧解难的需要，县调处中心主动对接，锁定专业队伍建设、职能作用建设、第三方组织建设三大着力点，展开统筹布局，在增加调解员人数的同时，在提质增效上下功夫，推动提升矛盾化解成功率。

今年9月，县调处中心对人民调解网络管理系统做了全面升级。在做好专职人员信息统计的基础上，更进一步，将相关部门、条线的兼职调解员资料，全部纳入平台录入范围。人员与组织逐一挂钩到位，聘任和推选两种形式区分到位。具体到每名调解员的身份信息，联系方式，以及办案数、成功率、满意度的数据统计，各种表单一应俱全。

同时，县调处中心还主动联系乡镇司法所，要求按照统一标准，对个人调解工作室的相关材料，进行回顾式的审查，进行分门别类的梳理登记。将一批不符合规范化建设要求的工作室从管理系统中剔除，并及时增补了各工作室的门头及内部环境照片，丰富了业务台账。同时，遵循专人接待、专门场所、专用经费的要求，将“和美”、“三和”、“仕杰”等15家个人调解工作室，确定为引领创建的示范单位，在“蔡春道”调处中心，还增挂了老兵调解工作室的牌子，实现了调解室、调委会一体化、实效化管理的目标。

此外，县调处中心还以打造省级金牌调解为契机，围绕规范“三调对接”业务渠道，全面提升调解室服务效果，组织了系统调研，形成了题为《关于加强调解工作室规范化建设几点建议》这一有分量的指导性文件。同时也关注了循序渐进，引导个人调解室申请注册为社会组织，以及搭建沟通桥梁，丰富多元化解维度的问题。

目前，全县已挂靠政府部门设立调委会298个，建立行业性调委会11个，企事业调委会10多个，个人调解室、派驻调解室达到37家，在职调解员人数1293人。完善的组织架构，层级到位的业务指导，专业靠实的调解服务，为全县的社会综合治理、民生保障工作提供了可靠的支持。（通讯员 姜海波）