近日，市民张女士在县行政审批局办理有关业务时未携带户口本，急需户籍信息，原本需要往返准备材料，但通过自助终端机只用了几分钟就轻松搞定。“以前少了资料还得回去拿，然后再来窗口重新取号排队，现在只要在自助终端机通过刷脸进行认证，节省了很多时间，实在太方便了。”张女士兴奋又惊喜。

“围绕‘网上办、马上办、就近办’，我局不断打破空间和时间限制，为办事群众构建起网上大厅办事为主、自助终端办事为辅、实体大厅办事为补充的高效快捷政务服务模式，充分保障办事群众的需求，为无法在工作时间办事群众提供更便捷服务”。县行政审批局副局长段红举说道。

据了解，县行政审批局为打造的一流政务服务环境，不仅满足于群众日常业务办理，而且不断完善和升级政务服务，主动延伸覆盖区域和服务类型，先后在县政务服务大厅添置了一批便民服务设施，如不动产自助查询机、税票开票机等办事设备，群众只要按照自助终端机器上简明清晰的操作指引即可“点菜”，群众办理企业注册登记通过专用电脑即可现场办结，倾心打造的自助服务专区为群众办事提供了巨大便利。

记者从现场获悉，为避免群众办事拥挤，县行政审批局还专门安排专职代办人员现场引导，保证专区办事井然有序。优质一流的办事环境、高效务实的政务服务让群众办事更舒心、更满意。

群众有所呼，政府有所应。县行政审批局局长胡文忠表示，县行政审批局将进一步创新升级服务方式，提升服务质量，完善一体化终端自助服务，让更多自主化成果更多惠及群众。（记者 郝达玲 通讯员 刘璐）